Произошла ошибка (директор не может войти в ЛК ОО)
Перенапрвляем пользователя на 2 линию (написать на почту help@educont.ru, указывая всю необходимую информацию).
Если Вы столкнулись с ошибкой "Произошла ошибка", то, пожалуйста, уточните на каком этапе у вас выходит ошибка:
- после ввода логина и пароля;
- при загрузке личного кабинета.
Какая именно ошибка выходит? (просим описать)
«Произошла ошибка» - выходит при вводе логина и пароля
«При отправке запроса произошла ошибка, попробуйте позднее» - при загрузке личного кабинета.
Если Вы столкнулись с ошибкой "Произошла ошибка", то для оперативного решения напишите нам на help@educont.ru и обязательно укажите название ошибки.
Также рекомендуем Вам попробовать совершать авторизацию вне рабочей сети, то есть войти в личный кабинет с помощью личного компьютера/планшета/телефона.
Важно отметить, что для устранения данной проблемы необходимо использовать альтернативную сеть интернета (то есть отключиться от сети интернета образовательной организации).